Begründeter Wechsel

Die Warenwirtschaftssoftware BBN aus dem Hause OK Software bildet bei der Bäckerei Narr in Römstedt in der Lüneburger Heide den Mittelpunkt der Bearbeitung des Liefer- und Rechnungswesens und somit auch der Filialabrechnung und –kontrolle. Leider konnte das bis 2014 eingesetzte Kassensystem, trotz mehrerer Versuche mit dem Support des Anbieters eine Lösung zu erarbeiten, keine sinnvoll verwertbaren Daten zur Verfügung stellen, welche zur Abrechnung und Kontrolle notwendig waren. „Auch wenn die Verkäuferinnen Retouren, Bestellungen und andere Daten korrekt in die Kassen eingegeben haben, konnte ich diese dennoch nicht übertragen und zur Auswertung heranziehen“, so Andreas Narr. „Alle Gespräche mit dem Kassenanbieter, diese Probleme zu beseitigen, führten zu keinen Ergebnissen. Kassen und Warenwirtschaftssoftware haben nicht miteinander gesprochen.“ Mit dem persönlichen Service des Betreuers der Kassenfirma war der Bäckermeister jedoch immer zufrieden. „Als ich durch die fehlerhaften Kassenbücher eine saftige Nachzahlung ans Finanzamt leisten sollte, half er mir und hat alle notwendigen Daten und Zahlen händisch ermittelt und mich so vor der Nachzahlung bewahrt“, berichtet der Bäckermeister. Lesen Sie mehr...